Google sta alzando l’asticella dell’interazione AI con l’introduzione di ‘Call for Me’, una funzionalità che permette a Gemini di chiamare direttamente aziende e negozi per conto dell’utente. Questa non è una semplice call-to-action: Gemini è progettato per affrontare la complessità del mondo telefonico reale, dalla navigazione attraverso i menu vocali automatici (gli IVR) al mantenimento di una conversazione fluida. Per il momento, questa esperienza è riservata ai possessori di Pixel 11 che si abbonano a Gemini negli Stati Uniti e richiede l’uso della versione beta dell’app Phone di Google. L’aggiornamento permette all’AI di fare molto di più rispetto alle precedenti iterazioni: può non solo raccogliere dati personali autorizzati dall’utente, ma può anche eseguire compiti complessi come verificare la disponibilità di un prodotto, prenotare un tavolo o riprogrammare un appuntamento medico. L’aspetto più interessante è che l’utente può seguire l’intera conversazione in tempo reale tramite una trascrizione e, se necessario, prendere il controllo della chiamata in qualsiasi momento. Non è solo un aiuto passivo: l’AI chiama usando il numero telefonico personale dell’utente, dando l’illusione di una chiamata tipica. Questa evoluzione fa da ponte a esperimenti precedenti di Google, come ‘Ask for Me’ o ‘Hold for Me’, ma punta a una piena autonomia. Google è consapevole che ‘le conversazioni del mondo reale sono sfumate’, motivo per cui sta lanciando questa funzione su scala ridotta, ma il messaggio è chiaro: il prossimo grande passo dell’assistenza domestica sarà vocale e incredibilmente persistente.

🇬🇧 Summary in English

Get ready for your phone book to meet its match. Google is leveling up its AI game with ‘Call for Me,’ a new feature that allows Gemini to act as your highly skilled, automated personal assistant on the phone. This isn’t your grandmother’s dialer; Gemini is built to tackle the messy reality of modern telephone calls, including navigating complex automated menus (the dreaded IVR system). Initially rolling out to Pixel 11 users paying for a Gemini subscription in the U.S. (and running through the beta Phone app), the feature gives the AI serious call powers. It can handle tasks far beyond simple inquiries. Imagine calling a store to check stock, reserving a restaurant table, or rescheduling a doctor’s appointment—and Gemini handling the entire ordeal. It introduces itself, waits on hold, and conducts the conversation on your behalf. What’s impressive is the level of control the user retains: they can watch the call progress via a live transcript and take over at any moment. Furthermore, the AI uses your actual personal number, making the call appear entirely natural. This sophisticated move builds on years of Google’s experiments with AI calling, like ‘Ask for Me’ and ‘Hold for Me,’ but aims for true operational autonomy. Google admits that ‘real-world conversations are nuanced,’ which explains the phased rollout. However, the clear takeaway is that AI assistance is making its definitive push into the deep, nuanced channels of human communication, forever changing how we manage our appointments and information-gathering quests.

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Fonte: TechCrunch | Argomento: Tech News

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