Sembra che i robot stiano per diventare i nostri migliori commessi telefonici. Google ha fatto un salto nel tempo, riprendendo in versione 2.0 un servizio che ricordiamo dai tempi di Duplex, e ha presentato ‘Call for Me’: una funzione beta sperimentale che permette a Gemini di effettuare chiamate al posto degli utenti. Questa novità, riservata al Pixel 11 e disponibile per gli utenti US e anglofoni, trasforma lo smartphone in una vera e propria centrale di comunicazioni artificiale. L’obiettivo primario è interfacciarsi con le piccole attività commerciali. Basta ordinare a Gemini di chiamare il ferramenta di quartiere per sapere se hanno un attrezzo specifico, o di prenotare un appuntamento con il parrucchiere. L’assistente si introduce, gestisce il dialogo ‘and back-and-forth’ e può persino navigare menu telefonici automatici o attendere in linea. Naturalmente, non è magia: i test sono in corso per gestire l’imprevedibile mondo umano (accenti, chiamate interrotte, ecc.). Tuttavia, questa funzionalità si inserisce in un ecosistema più vasto di ‘smart calling’ del sistema Phone by Google, che già permette di bloccare i numeri spam o di visualizzare i passaggi di un menu automatico. Il futuro sembra essere quello della totale automazione: da qui a poco, i negozi interagiranno tra loro solo tramite AI, e noi saremo i semplici spettatori che solo devono fare la richiesta iniziale. Chi ha bisogno di un telefono se ha un assistente che sa prenotarti il taglio di capelli senza che tu debba parlare?

🇬🇧 Summary in English

Get ready for the end of making phone calls yourself. Google has effectively resurrected a service last seen in the Duplex days, powered by modern Large Language Models, and unveiled ‘Call for Me’: an experimental beta feature allowing Gemini to dial and talk on the user’s behalf. Exclusive to the Pixel 11 in the US, this feature radically upgrades the smartphone from a mere communicator to a proactive agent. The primary target audience for Gemini’s automated calls are local businesses. Users can simply instruct Gemini to check if the hardware store has a specific drill bit, or to coordinate a haircut appointment with a local barber. The assistant will handle the entire conversation—introducing itself, engaging in back-and-forth chat, and even navigating the labyrinth of automated phone menus. Of course, this isn’t perfect sci-fi yet; the system is currently undergoing intense testing to handle the messy reality of human communication (accents, unexpected hang-ups, etc.). Nevertheless, ‘Call for Me’ bolsters Google’s comprehensive suite of calling features, which already includes robocall screening and menu-displaying tools. The overall trajectory suggests a future where human-to-human phone calls are replaced entirely by machine-to-machine dialogue. Soon, our phones might become obsolete as AI systems talk directly to each other. The biggest question remains: when the machines start doing all the talking, who remembers to charge us for the airtime?

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Fonte: Wired EN | Argomento: Tech News

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