Aggiungi Punto Informatico come Fonte preferita su Google È indubbio che l’ intelligenza artificiale stia cambiando il modo in cui accediamo alle informazioni online e le recensioni dei prodotti non fanno eccezione. Siamo già arrivati al punto in cui ci fidiamo ciecamente di strumenti come ChatGPT, Claude o Gemini, quando si tratta di ricevere consigli sui prodotti da acquistare ? Oppure cerchiamo ancora il parere di chi quell’articolo lo ha già comprato e messo alla prova? Ce lo dice una ricerca condotta da SWG per Trustpilot. Consigli per gli acquisti: ti fidi dell’AI? Ne è emerso che l’ AI svolge oggi un ruolo importante nel processo decisionale: un italiano su due l’ha interpellata per ottenere un suggerimento, prima di mettere mano al portafoglio. Al tempo stesso, però, il 47% degli intervistati afferma di continuare a prendere come riferimento principale le recensioni, alle quali è attribuita fiducia da parte del 77% di chi è stato chiamato in causa, anche se sono scritte da sconosciuti (il passaparola di amici e familiari arriva all’81%). Il 37% si affida ai pareri riportati su piattaforme conosciute, che possono garantire l’autenticità dei feedback. Ancora, il 49% pensa che sia un buon segnale quando vengono segnalati anche gli aspetti negativi e il 40% dichiara di apprezzare la presenza di allegati come le fotografie. Le informazioni fornite direttamente dalle aziende, invece, convincono meno (54%) per ovvie ragioni. Questo il commento di Nicoletta Besio, General Man
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Aggiungi Punto Informatico come Fonte preferita su Google È indubbio che l’ intelligenza artificiale stia cambiando il modo in cui accediamo alle informazioni online e le recensioni dei prodotti non fanno eccezione. Siamo già arrivati al punto in cui ci fidiamo ciecamente di strumenti come ChatGPT, Claude o Gemini, quando si tratta di ricevere consigli sui prodotti da acquistare ? Oppure cerchiamo ancora il parere di chi quell’articolo lo ha già comprato e messo alla prova? Ce lo dice una ricerca condotta da SWG per Trustpilot. Consigli per gli acquisti: ti fidi dell’AI? Ne è emerso che l’ AI svolge oggi un ruolo importante nel processo decisionale: un italiano su due l’ha interpellata per ottenere un suggerimento, prima di mettere mano al portafoglio. Al tempo stesso, però, il 47% degli intervistati afferma di continuare a prendere come riferimento principale le recensioni, alle quali è attribuita fiducia da parte del 77% di chi è stato chiamato in causa, anche se sono scritte da sconosciuti (il passaparola di amici e familiari arriva all’81%). Il 37% si affida ai pareri riportati su piattaforme conosciute, che possono garantire l’autenticità dei feedback. Ancora, il 49% pensa che sia un buon segnale quando vengono segnalati anche gli aspetti negativi e il 40% dichiara di apprezzare la presenza di allegati come le fotografie. Le informazioni fornite direttamente dalle aziende, invece, convincono meno (54%) per ovvie ragioni. Questo il commento di Nicoletta Besio, General Man
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Fonte: Punto Informatico | Argomento: Tech News
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